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• 預訂常見(jiàn)問(wèn)題

• 滿(mǎn)意度是怎么計算的？
• 純玩是什么意思？
• 單房差是什么？
• 雙飛、雙臥都是什么意思？

康輝的每一條線(xiàn)路都有滿(mǎn)意度，是建立在客戶(hù)的真實(shí)信息反饋的基礎之上。
滿(mǎn)意度公正、透明，康輝會(huì )根據滿(mǎn)意度指標來(lái)提高旅游線(xiàn)路的服務(wù)質(zhì)量。

每位出游歸來(lái)的顧客，可以通過(guò)兩種方式發(fā)表點(diǎn)評：登錄會(huì )員中心在線(xiàn)點(diǎn)評和回復點(diǎn)評邀請短信，請顧客對本次出游中的 "行程" "導游" "住宿" "交通" "預訂過(guò)程" 等五項進(jìn)行滿(mǎn)意度評估。
每項分三個(gè)級別：滿(mǎn)意（3分）、一般（2分）、不滿(mǎn)意（0分），五項累加得分除以15得出當次點(diǎn)評的滿(mǎn)意度分數。

每個(gè)線(xiàn)路產(chǎn)品的滿(mǎn)意度由出游該線(xiàn)路產(chǎn)品的所有滿(mǎn)意度分數取平均值計算得出。
每個(gè)目的地方向的滿(mǎn)意度由下面所有滿(mǎn)意度分數取平均值計算得出。
每個(gè)城市的滿(mǎn)意度由下面所有滿(mǎn)意度分數取平均值計算得出。

部分旅游線(xiàn)路在行程中會(huì )進(jìn)一些購物店消費，純玩的旅游線(xiàn)路則意味著(zhù)不進(jìn)購物店。

因旅游過(guò)程中的住宿一般是標準間，即兩個(gè)床位，如果您的出游人數（成人）為奇數時(shí)，有可能需要補足另外一個(gè)床位的費用。您也可以選擇接受與其他人拼房，當無(wú)法拼房時(shí)再補單房差。

這是旅游的常用語(yǔ)，雙飛是指往返交通都是飛機，雙臥是指往返交通都是火車(chē)。所以也有單飛單臥之類(lèi)的說(shuō)法。