溫馨提示

1.      護照、簽證、機票及其他貴重物品請隨身攜帶，切不可遺忘在旅游車(chē)上、餐廳和酒店房間等地方。

2.      旅行社辦理的簽證均為旅游簽證，按照相關(guān)規定您在境外期間不得以任何形式離開(kāi)旅游團隊，擅自分團、脫團及非法滯留的，屬于違法行為。導游及旅行社一經(jīng)發(fā)現存在上述行為的將采取控告、報警等措施，請您務(wù)必遵守此規定。

3．旅游期間，游客應該入鄉隨俗，包容并嘗試新鮮事物，遇到突發(fā)情況請聽(tīng)從領(lǐng)隊和導游的安排。

4. 旅游期間，游客請熟記領(lǐng)隊電話(huà)、旅游車(chē)牌、酒店名稱(chēng)和地址等，結伴同行，以策安全。

5. 應準備些常用的藥物，以備不時(shí)之需。若游客需長(cháng)期服用某類(lèi)藥品，如血壓高、心臟病、胃病或糖尿病等，必須自行攜帶足夠藥物及醫生的處方，并如實(shí)告知領(lǐng)隊個(gè)人健康信息及應急辦法。

6. 中國駐南非使館地址：972 PRETORIUS STREET,ARCADIA,PRETORIA,SOUTH AFRICA 

 電話(huà): 0027-12-3429366

出入境

注意事項

1. 簽證：赴南非旅行團必須辦理團隊簽證出境，整團同時(shí)出入境，回國后必須交回護照原件至使館銷(xiāo)簽。

2. 入境：需填寫(xiě)“入境卡+海關(guān)申報卡”，過(guò)關(guān)并取出托運行李后，導游于機場(chǎng)外舉“XXX接機牌”接團。

3. 不要攜帶水果、動(dòng)植物（包括標本和部分工藝品）、未包裝的食品、打火機、刀具、槍械和其他違規物品出入境。

4. 大件或貴重的電器攜帶出境須提前申報，如攝像機、帶變焦鏡頭的專(zhuān)業(yè)照相機、電腦等。

5. 中國海關(guān)限制每人隨身攜帶現金不得超過(guò)人民幣2萬(wàn)元和相當于5000美金的外幣。

行李托運

1. 國際航班一般可免費托運行李一件（重量不超過(guò)20公斤，長(cháng)寬高合計不得超過(guò)260公分），可隨身攜帶行李一件（長(cháng)寬高合計不得超過(guò)115公分）；

2. 為確保行李安全，建議游客自行辦理行李托運，保留好行李票；

3. 現金、首飾、照相機、攝像機、手提電腦等貴重物品隨身帶上飛機，不要放入托運行李；

4. 液體、膏狀物品、膠狀物品等盡量托運，若不托運則請放置于容量不超過(guò)100毫升的容器里，用透明可視密卦膠袋裝好，以備機場(chǎng)海關(guān)安檢；

5. 金屬物品、刀具等必須托運才能帶上飛機。

6. 如果托運行李受損或遺失，必須當場(chǎng)于機場(chǎng)行李柜臺報案，并出示登機卡和行李牌辦理必要的手續。

時(shí)差

南非時(shí)間比北京時(shí)間慢6小時(shí)，如：北京時(shí)間為中午12:00時(shí)，南非為上午06:00時(shí)。

天氣及衣著(zhù)

1.     南非位于南半球，季節和中國恰好相反；夏季每年10月到次年3月，平均氣溫為28度；冬季從4月到9月，溫差較大，中午20度，夜間0度左右，請選擇適當的衣物出行；

2.     天氣查詢(xún)網(wǎng)站：http://www.worldweather.cn/za/zaindex.htm

電壓

南非的電壓為標準的220V、50Hz，跟中國的一樣。

但客人需要自備電源插座：大三孔圓形插座（南非標）。如圖：

通訊情況

1、  南非的國際電話(huà)區號為：0027

從國內撥南非電話(huà)方法：0027+被叫號碼

2、從南非撥號回中國，可以使用當地固定電話(huà)，或手機開(kāi)通國際長(cháng)話(huà)及漫游業(yè)務(wù)：

撥?chē)鴥仁謾C： 0086+被叫手機號碼 （如008613901234567）

撥?chē)鴥裙潭娫?huà)：0086+區號+被叫號碼（如00861081234567）

匯率及消費

1. 南非的貨幣稱(chēng)蘭特（RT），不接受人民幣兌換，接受美金及國際信用卡消費，部分大商場(chǎng)能用銀聯(lián)卡；

參考匯率：1美金約合7蘭特（實(shí)際匯率以當天銀行匯率為準）；

2. 游客可以于機場(chǎng)、酒店、餐廳用美金換取蘭特，建議每次少換一些，不夠再換，避免浪費；

3. 南非大部分商店下午17點(diǎn)，夜間不可能安排逛街，為安全起見(jiàn)，游客夜間最好呆在酒店內；

4. 南非最有名的商品當然是鉆石，價(jià)格比中國便宜，多售賣(mài)未鑲嵌的裸鉆，游客可以更直觀(guān)的通過(guò)4C法則（重量、顏色、純凈度、切工）來(lái)判斷一顆心怡的鉆石的價(jià)值，特別是大顆鉆石更具升值潛力；

5．黑人的手工藝品非常有特色，如彩繪鴕鳥(niǎo)蛋、石雕、木雕、牛骨制品、面具、蘆薈膏等。

6. 南非境內允許動(dòng)物制品交易，但中國卻禁止，客人不能在南非攜帶任何象牙制品、鴕鳥(niǎo)蛋、動(dòng)物毛皮、動(dòng)物標本等動(dòng)物制品回國，否則后果自負，一旦被海關(guān)查獲將被全部沒(méi)收，并處以經(jīng)濟罰款或判刑。

7. 游客自由活動(dòng)期間的購物屬于游客的自行購買(mǎi)行為，旅行社將不承擔游客的自愿購買(mǎi)行為責任。

住宿情況

1．團隊一般安排當地四或五星級酒店，其標準低于中國同星級酒店，硬件設施一般；

2．當地酒店都提倡環(huán)保，多數酒店不提供洗漱用品和拖鞋，請客人于出團前自行備齊；

3．請留意酒店內的付費項目：電話(huà)、電視的付費頻道、冰箱內的食品飲料等，如使用了請于前臺買(mǎi)單；

4. 酒店房間內自來(lái)水可直接引用，多數酒店沒(méi)有燒水壺，如用開(kāi)水需自備燒水壺或前臺索??；

5．黑人服務(wù)員有小偷小摸的習慣，離開(kāi)房間請隨身帶走護照、現金等貴重物品，存放的行李務(wù)必上鎖。

餐食情況

1．  旅行社將視行程情況安排中式餐、酒店內自助西餐或當地風(fēng)味餐；；

2．  中式餐餐標為十人一桌、六菜一湯；餐廳的酒水、飲料是不包含在餐費里的，如需飲用須另行付費；

3．  若您是回民或素食者，請務(wù)必于團隊出發(fā)前通知旅行社，以便事先為您做相應的安排；

4．  用餐時(shí)間如恰在航班上，則用飛機配備餐食，不再另行安排用餐。

用車(chē)情況

1.       行程中均安排空調旅游車(chē)，根據人數配備不同車(chē)型，部分城市拉車(chē)距離較遠，請備暈車(chē)藥等；

2.       南非是英聯(lián)邦國家，汽車(chē)全部靠左行駛，過(guò)馬路時(shí)要注意左側車(chē)輛；

3.       行駛途中請坐穩扶好，勿將頭手伸出窗外；車(chē)上禁止吸煙，下車(chē)時(shí)將垃圾隨身帶走。

4.       部分黑人司機有小偷小摸的習慣，護照、現金等貴重物品不能存放于車(chē)上，下車(chē)時(shí)請隨手關(guān)好窗戶(hù)。

景點(diǎn)游覽

1．南非是一個(gè)自然資源和人文景觀(guān)相結合的旅游目的地；

2．  黑人生活貧窮，普遍有小偷小摸的習慣，游覽期間請不要接近陌生人，夜間不要離開(kāi)酒店；

3．  于野生動(dòng)物園游覽時(shí)，請不要喂食動(dòng)物，不要擅自將頭手申出窗外，更不能下車(chē)拍照等；

4．  請務(wù)必遵守時(shí)間，準時(shí)集合，配合領(lǐng)隊和地接導游工作。

5．  具體行程游覽順序，導游可在不減少游覽景點(diǎn)的情況下適當調整。如遇天氣，塞車(chē)，罷工等情況，造成未能完成游覽的景點(diǎn)，旅行社將替換別的旅游景點(diǎn)或者退回該景點(diǎn)門(mén)票(回國后由報名社退還)。

退稅須知

1．退稅前提：同一個(gè)客人于同一天、在同一家商店、一次性購物額滿(mǎn)250蘭特（保留購物小票），已使用或已注明是免稅的商品除外。

2．退稅流程:

（1）在離境機場(chǎng)，找到退稅柜臺（Tax refound Counter），一般在辦理登機牌的柜臺附近；

（2）出示所有符合條件的購物小票和對應的商品；

（3）驗完小票和物品后，退稅柜臺會(huì )打印一份“金額明細單”給客人，列明購物總額和能退回的金額數；

（4）根據退回金額的多少，分為2種具體退款方式：

（A）、退回稅款較低的，辦理“現金支票”，客人在辦理完出境手續后（就是護照被蓋出境章了），在候機室里的退稅柜臺（Tax refound Counter）直接領(lǐng)取現金（蘭特或美金）；

（B）、退回稅款超過(guò)一定金額（約3000蘭特左右）的，辦理“銀行卡+密碼函”，需客人回國后4-8周由退稅公司將錢(qián)存入銀行卡才能消費，憑密碼取現或刷卡，卡有有效期，密碼遺失不能補辦。

3．重要提示：退稅實(shí)為南非海關(guān)政策，旅行社僅協(xié)助辦理，對能否退稅成功、退稅比率的高低和稅款的到賬時(shí)間不承擔任何責任。

小費方面

1．在國外有給小費的習慣，支付小費也是一種禮節；支付給領(lǐng)隊、司機、導游的小費統一交給領(lǐng)隊；

2．在酒店、餐廳或其它場(chǎng)所如有要求服務(wù)生額外服務(wù)，最好支付一定的小費，一般為消費額的10%。

法律責任

1.本須知未明確的其他事項適用合同約定，如與合同約定存在沖突的，適用本須知。

2.由于違反本須知的禁止性事項而造成的任何自身、第三方人身及財產(chǎn)損失與旅行社無(wú)關(guān)，旅行社無(wú)需承擔任何責任并有權索賠因違反須知和合同的禁止行為而給旅行社造成的損失。

3.簽署并領(lǐng)取本須知的行為視為對須知的認可并承諾遵守須知和合同。