◆我們重視服務(wù)的細(xì)節(jié)和品質(zhì)，用心服務(wù)，這才是品質(zhì)的保證??！
◆每一項(xiàng)細(xì)節(jié)，都是為了讓您的旅程更加順利、舒適、溫馨；同時(shí)為了確保您的桂林旅程是一次美好的體驗(yàn)記憶，為了加深記憶，我們應(yīng)該來體驗(yàn)一下產(chǎn)品的與眾不同；
1、《吃》：其中一餐：桂林具有代表性~傳統(tǒng)美食（粉吉鮮、帶皮牛肉粉）套餐。
2、《住》：入住舒適型商務(wù)酒店，升級一晚豪華型商務(wù)酒店
3、《行》：專車專導(dǎo)，金牌導(dǎo)游管家式貼心服務(wù)；
4、《游》：【四星級豪華游船】/《夢幻漓江》或《桂林山水間》/【銀子巖】/【世外桃源】/【印象·劉三姐】/【古東瀑布】/【遇龍河多人漂】

費(fèi)用包含：

旅游用車：桂林當(dāng)?shù)乜照{(diào)VIP旅游車，每人一正座（21座以下的車型均無行李箱）；

酒店住宿：（詳細(xì)參考行程下方），（我社不提供自然單間，如出現(xiàn)單人由旅行社調(diào)整標(biāo)間內(nèi)加床或客人自行補(bǔ)足房差包房）

用餐標(biāo)準(zhǔn)：全程用餐4早2正1船餐（一餐傳統(tǒng)美食（粉吉鮮、帶皮牛肉粉）20元/人、10人一桌8菜1湯，如人數(shù)不足將酌情少菜量；若用餐人數(shù)不足6人導(dǎo)游現(xiàn)退餐費(fèi)；早餐在酒店為贈(zèng)送，不占床無早餐。若自愿放棄用餐，不退費(fèi)用；

景點(diǎn)門票：景點(diǎn)首道大門票（不含景區(qū)電瓶車及自理項(xiàng)目；贈(zèng)送項(xiàng)目，如遇不可抗拒因素?zé)o法成行，門票不退）；

導(dǎo)游服務(wù)：專業(yè)導(dǎo)游講解服務(wù)（不足八人，提供司機(jī)兼導(dǎo)游服務(wù)）；

購物標(biāo)準(zhǔn)：景中店及市民超市不算店、如景區(qū)內(nèi)有旅游商品兜售，不屬于旅行社行為。

兒童費(fèi)用：12周歲以下按兒童操作含餐費(fèi)半價(jià)、導(dǎo)服、車位費(fèi)，其他費(fèi)用不含；兒童不占床不含早餐費(fèi)及超高景區(qū)費(fèi)用敬請家長自理！包括贈(zèng)送景區(qū)，超高費(fèi)用敬請自理！

費(fèi)用不含：

1、自由活動(dòng)期間交通費(fèi)、餐費(fèi)、等私人費(fèi)用；

2、不提供自然單間，產(chǎn)生單房差或加床費(fèi)用自理。非免費(fèi)餐飲費(fèi)、洗衣、理發(fā)、電話、煙酒、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等費(fèi)用；

3、行程中未提到的其它費(fèi)用：如特殊門票、游船（輪）、纜車、景區(qū)內(nèi)電瓶車、動(dòng)車票等費(fèi)用；

4、酒店內(nèi)兒童早餐費(fèi)用及兒童報(bào)價(jià)以外產(chǎn)生的其他費(fèi)用需游客自理；

5、購物場所內(nèi)消費(fèi)；

6、不含旅游意外保險(xiǎn)及航空保險(xiǎn)，因旅游者違約、自身過錯(cuò)、自身疾病，導(dǎo)致的人身財(cái)產(chǎn)損失而額外支付的費(fèi)用；

7、因交通延誤、取消等意外事件或不可抗力原因?qū)е碌念~外費(fèi)用；

8、“旅游費(fèi)用包含”內(nèi)容以外的所有費(fèi)用。

1、全程使用空調(diào)旅游車，每人一個(gè)正座位，人數(shù)不足8人，提供導(dǎo)游兼司機(jī)服務(wù)。如有特別要求車輛，請?zhí)崆罢f明，重新核價(jià)。旅游車到景點(diǎn)、餐廳期間客人統(tǒng)一下車，不在單獨(dú)開車門給客人上車休息和開空調(diào)。貴重物品不能存放在車上。

2、由于旅行社組織的是散客拼團(tuán)線路，未成年人須有成人陪伴出游，殘疾人、老年人、行動(dòng)不便者建議有家人朋友照顧同行，體弱多病及孕婦不建議參團(tuán)，否則由此造成的不便或問題，我社不承擔(dān)責(zé)任。

3、桂林酒店標(biāo)準(zhǔn)比內(nèi)地偏低，請旅游者提前做好心理準(zhǔn)備。如遇旺季（每年3月1日至10月15日之間及特殊節(jié)假日）酒店資源緊張或政府臨時(shí)征用等特殊情況，造成行程中備選酒店客滿，我社有權(quán)調(diào)整為同等級標(biāo)準(zhǔn)以上酒店。酒店的退房時(shí)間為中午的12:00，返程為晚班機(jī)的旅游者可把行李寄存在酒店前臺(tái)后自由活動(dòng)或自補(bǔ)房差開鐘點(diǎn)房休息。

4、行程中所含的餐食，早餐為酒店房含，不用不退。正餐按產(chǎn)品用餐標(biāo)準(zhǔn)操作，不含酒水。桂林用餐口味較辣，且普通團(tuán)隊(duì)餐廳菜式比較雷同。建議旅游者用餐可提前和導(dǎo)游溝通少辣，多辣。

5、行程所含門票指進(jìn)入景區(qū)的首道門票，不包括該景區(qū)內(nèi)電瓶車或景區(qū)內(nèi)其他另行付費(fèi)景點(diǎn)門票。行程中所含的所有景點(diǎn)門票已按景點(diǎn)折扣門票核算，故客人持有軍官證、殘疾證、老年證等優(yōu)惠證件及其他特殊身份人士，則無退還。如遇人力不可抗拒因素或政策性調(diào)整導(dǎo)致無法游覽的景點(diǎn)，我社有權(quán)取消或更換為其它等價(jià)景點(diǎn)，贈(zèng)送景點(diǎn)費(fèi)用不退，并有權(quán)將景點(diǎn)及住宿順序做相應(yīng)調(diào)整；景區(qū)后括號內(nèi)備注游玩時(shí)間為抵達(dá)景區(qū)開始到離開景區(qū)為止時(shí)間。2017年9月15日起政府實(shí)行道路交通管制，十里畫廊內(nèi)景點(diǎn)（遇龍河、圖騰古道、漓水古越、蝴蝶泉、大榕樹、月亮山、金水巖、等景點(diǎn)）需另購買換車費(fèi)20元/人，如不購買換車費(fèi)則無法游覽管制內(nèi)

6、維權(quán)事宜注意：客人須填寫“游客意見書”，如果客人在意見單上填寫“不滿意”一欄后，可視為投訴范疇，并在意見單上填寫投訴理由；恕不受理客人因虛填或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議。請組團(tuán)社在收客的時(shí)候告訴各位游客須認(rèn)真仔細(xì)填寫，由此而造成的一切損失由客人自負(fù)。投訴問題在旅游目的地就地解決（決不把問題帶回組團(tuán)社），請組團(tuán)社告知游客/領(lǐng)隊(duì)/全陪，返程后我社不接收投訴！旅行社不受理因虛假填寫或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭議和投訴；

其中部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場及購物場所，并非我社安排的旅游購物店，此類投訴我社無法受理，敬請諒解；如在自由活動(dòng)期間有購物需求，請自行前往；當(dāng)?shù)刭徫飼r(shí)請慎重考慮，把握好質(zhì)量與價(jià)格，索要發(fā)票，當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)有羅漢果、桂圓肉、桂花香水、桂林三寶（辣椒醬、豆腐乳、三花酒）、白果、桂花糕……請到正規(guī)大型超市購買，切忌到路邊小店購買假冒偽劣產(chǎn)品。